直播（指方法课）类套餐：

• ①退款条件：自购买之日起，截止到方法课开课后 10 小时内（含）可无条件申请退款；超过 10 小时，不再接受任何用户因个人原因导致的退款申请。
• ②10小时内的退款方式：方法课部分对应的费用全额退款；智能训练计划或在线练习计划部分和陪练课（如有），按照从购买之日起到申请退款当天的天数，根据有效期按比例折算，扣除相应费用后，将余额全部退还。
• ③退款时间及路径：学员提交退款申请，经朗播审核无误后，费用将于 3 个工作日内退回原支付账户。

录播（指方法课）套餐：

• ①退款条件：自购买之日起 3 日内无条件申请退款；超过 3 日，不再接受任何用户因个人原因导致的退款申请。
• ②3日内的退款方式：方法课部分对应的费用全额退款；智能训练计划或在线练习计划部分和陪练课（如有），按照从购买之日起到申请退款当天的天数，根据有效期按比例折算，扣除相应费用后，将余额全部退还。
  例如：智能训练计划 2399 元，有效期 365 天，若某月 1 日购买，当月 4 日申请退款，则自购买之日至申请退款日天数计为 4 - 1 = 3 天， 即退款费用 =2399- 2399/365 × 3 = 2379 元。
• ③退款时间及路径：学员提交退款申请，经朗播审核无误后，费用将于 3 个工作日内退回原支付账户。

退款条件：

• ①四级、六级、高考英语课程自购买之日起 2 日内无条件申请退款；超过 2日，不再接受任何用户因个人原因导致的退款申请。
• ②实用英语课程自购买之日起，到开课后 2 日内无条件申请退款；在开课后 2 日之后，不再接受任何用户因个人原因导致的退款申请。

朗播英语智能学习实验室的课程及服务包含录播套餐及线下的学习辅助服务，二者需同时购买并使用。申请录播套餐退款，需同时申请学习辅助服务退款；但申请学习辅助服务退款的，可选择继续使用录播套餐。

录播（指方法课）套餐：

• ①退款条件：自购买之日起 3 日内无条件申请退款；超过 3 日，不再接受任何用户因个人原因导致的退款申请。
• ②退款方式：方法课部分对应的费用全额退款；智能训练计划或在线练习计划部分和陪练课（如有），按照从购买之日起到申请退款当天的天数，根据有效期按比例折算，扣除相应费用后，将余额全部退还。
  例如：智能训练计划 2399 元，有效期 365 天，若某月 1 日购买，当月 4 日申请退款，则自购买之日至申请退款日天数计为 4 - 1 = 3 天， 即退款费用 =2399- 2399/365 × 3 = 2379 元。
• ③退款时间及路径：学员提交退款申请，经朗播审核无误后，费用将于 3 个工作日内退回原支付账户。

学习辅助服务：

• ①退款条件：未消耗课时对应的课时学费，自购买之日起支持无条件申请退款；已消耗课时对应的课时学费，不再接受任何用户因个人原因导致的退款申请。
• ②退款方式：未消耗课时对应的课时学费全额退款。
  
• ③退款时间及路径：学员提交退款申请，经朗播审核无误后，费用将于 3 个工作日内退回原支付账户。

开具时间：用户可在购买朗播产品及服务之日起30日内申请开具发票。

具体要求：

• ①增值税专用发票：用户付款方必须为公司账户，转账至北京博智天下信息技术有限公司银行账户，且单位名称和付款账户一致方可开具增值税专用发票。用户需提供单位名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等信息，由朗播确认收款后开具相应金额发票。
• ②增值税普通发票：用户提供发票抬头信息，由朗播确认收款后开具相应金额发票。